•  
  •  
  •  
  •  
1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 Рейтинг 5.00 (1 Голос)
Интернет-магазин – особенности общения с клиентами - 5.0 out of 5 based on 1 vote

Посетив интернет-магазин, потенциальным покупателям вначале предоставляется описание товаров, отзывы о них, условия приобретения и способ их получения. И только после всего этого им осуществляется выбор: приобретать товар или нет. Управляющему магазина необходимо индивидуально подходить ко всем своим будущим покупателям, и по мере возможности поспособствовать тому, чтоб они стали его постоянными посетителями.

То есть создание интернет магазина по продаже автозапчастей, например, осуществляется по индивидуальному подходу в каждом случаи. Индивидуальный подход, является очень действенным методом для увеличения посетителей на вашем сайте. А для этого не обойтись без некоторых условий.

Как пример, рассмотрим создание интернет-магазина по продаже автозапчастей, который во многом схож с обычным магазином. Это так, ведь продавец-консультант есть и там и там. Именно он поможет определиться с выбором продукции, которая подойдет конкретному покупателю, и сможет дать о ней всю необходимую информацию.

«Онлайн-консультация» – это сервис , который сразу же стоит поместить на свой новый сайт прежде, чем начать работу на нем. В чем преимущества такого сервиса? Вот некоторые из них:

  • Станут известны основные потребности и пожелания клиентов. Это поможет в будущем осуществлять акции и скидки именно на ту продукцию, которая пользуется наибольшим спросом.
  • Квалифицированная помощь может привлечь посетителя именно к вашему сайту. И, возможно, он расскажет о нем своим друзьям, что поможет увеличить количество посетителей.

Также важно учитывать еще пару факторов:

  1. Клиент не должен долго ожидать своего товара. Все покупатели желают получить свой заказ как можно быстрее. Учитывая это, необходимо после получения товара оповестить об этом покупателя, желательно в течение часа. Также очень важно проинформировать, когда продукция будет доставлена.
  2. Вежливость – главное условие. Приветствие – это то без чего не обойтись вначале разговора. Также важно представиться и узнать тот ли это человек, который сделала заказ на товар. При окончании разговора важно прощаться с клиентом, употребив его имя. Эмоции и споры не допустимы, даже когда покупатели раздражены и чем-то недовольны. Вежливость и спокойный тон – то, что нужно в такой ситуации. Бывают случаи, когда посетители, не контролируя себя, используют нецензурные слова. Это дает повод положить трубку. Однако перед этим нейтральным тоном голоса важно сообщить клиенту, что вы не можете с ним разговаривать, пока у него такое состояние.

Эти правила позволят всегда иметь в своем магазине постоянных покупателей, после того как осуществится создание сайта интернет магазина автозапчастей. 

Портфолио
Память о Вас и Ваших близких на многие поколения
Подробнее
Прокат металла
Подробнее
Интернет-магазин кожи и меха
Подробнее
100% оригинальная парфюмерия в Москве
Подробнее
Вьетнамский ресторан премиум класса
Подробнее
Внедрение информационных систем
Подробнее
Организация международных конференций
Подробнее
Производство молочной продукции
Подробнее
Спортивный сайт
Подробнее
Интернет-магазин мебели и аксессуаров
Подробнее
Интернет-магазин электротранспорта
Подробнее
Сайт института актуальной экономики
Подробнее
Наши клиенты
Парк развлечений Boom Zoom
Алгор
Норбит
Molga Consulting
Metrotile
Нетология
Monqi
Премиум Пак
Aasha Herbals
Аджва
Салон красоты Сударушка
Пава
ТЦ "Панфиловский"
Фитнес Лаборатория
Система Главбух
Vanguard
GoAsia
ТЦ «Солнечный ветер»
Teledoc
Tchernov Cable
Отзывы
Благодарю компанию web-now.pro за помощь в разработке и запуске проекта POLITSECRETS.RU. Перед нами стояла задача – внедрить проект в сжатые сроки и по оптимальной цене. Порадовало то, что мне подроб...
Вера БлашенковаСекреты успешных выборов, Москва... апр.2016
Мне очень понравился подход с которым нас встретили "Ваша задача заниматься бизнесом, наша - сделать Вам представительство в сети". После этого ребята разработали полное тз на проект, мы внесли пожела...
МаксимIT-TASK, Москва... янв.2016
Работа проделана хорошо! Дизайнер и менеджер на отлично. Надеюсь на сотрудничество в дальнейшем. Есть шероховатости в деталях по задачам, но приятно сказывается оперативность и желание исправить, внес...
БруноСоциальная сеть След Жизни, Москва... янв.2016
Работой остались очень довольны. К работе подходят ответственно, аккуратно, открыто. Проект был сдан чуть раньше срока, по ходу работы возникали изменения, все они принимались безоговорочно, работа вы...
ЕвгенийМагазин текстиля, Москва... дек.2015
Сотрудничаем с 2007 года и сделали не один проект. Самое главное - команда умеет отстаивать своё мнение и постоянно развивается.
МарияМеждународные конференции, Москва... дек.2015
Спасибо всему коллективу компании! Разработали красивый и что самое главной рабочий интернет магазин! Реклама настроена и запущена, продажи идут, бизнес развивается! Нам постоянно подсказывают о новых...
ВадимИнтернет магазин Aromatic.pro, Москва... сен.2015
Большое спасибо команде за оперативность, качественные работы, отличный креатив и привлекательные цены!
Виктория, ОАО "Фармстандарт... июль.2015
Здравствуйте уважаемые партнеры! С наступающим Новым Годом! Желаю Вам дальнейшего процветания и успехов в Вашей благородной работе! С вами приятно сотрудничать! Очень благодарен Вам за своевременное о...
Сергей ЮрченкоКинотруд, Москва... дек.2014
Благодарим команду Brand Now и лично Дениса Логинова за оригинальное видение,разнообразие идей, четкость взаимодействия и безукоризненное соблюдение сроков выполнения проекта! Планируем продолжить сот...
ТатьянаBizness Linkerz... июль.2014
Компания КУН выражает благодарность за сотрудничество: непростая задача была выполнена в требуемые сроки и полностью удовлетворила заявленному ТЗ. Приятно удивила готовность Генерального директора нач...
Мария, Компания КУНhttp://www.kuhn.com/... апр.2014
Все отзывы
Добавить отзыв