•  
  •  
  •  
  •  

Подключение к CRM системам

Цель: Осуществлять взаимодействие с клиентами в удобном интерфейсе, видеть всю историю клиента, видеть ROI, собирать статистику.

Решение: Внедрить в компании CRM систему.

1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 Рейтинг 5.00 (2 Голосов)
Подключение к CRM системам - 5.0 out of 5 based on 2 votes

CRM является системой осуществления управления взаимодействием с клиентами. Она позволяет вводить лиды, контакты, фирмы, с которыми осуществляется сотрудничество, отмечать происходящие события, которые связаны с данной фирмой, выставлять счета, планировать действия, строить «воронку для продаж», отчетность, графики.

Сделка является конечной целью, делаемым результатом проделанных действий. Необходимо отмечать в CRM, на каком именно этапе находится сделка в настоящий момент: в процессе обработки, в процессе ожидания необходимой информации, на завершающем этапе. Отметка статусов сделки осуществляется зрительно. В сделке возможно указывать ответственное лицо, срок, стоимость, фирму, контакты, добавлять продукции из каталога, ограничивать доступ к осуществлению просмотра сделки. В определенном порядке можно будет увидеть события, произошедшие со сделкой от самого начала. В отчетности можно создать «воронку» и осуществлять оценку эффективности функционирования отдела по продажам.

Можно планировать действия, не покидая CRM: задачи, переписку и т.д. Можно ставить разные задачи работникам, назначать встречи, планировать осуществление звонков, отправлять письма. Можно также завершать, корректировать или переносить дела, определять основополагающие направления деятельности, по которым большое количество запланированных мероприятий. Можно также производить отбор дел через фильтр, к примеру, все звонки за сутки.

Можно назначать ответственных лиц сразу при произведении импорта информации CRM, просматривать дела работников, получать данные из истории обращений клиентов, обрабатывать сделки, лиды и т.д.
Возможно производить добавление лидов: звонков, визиток, писем, заказов в виртуальном магазине, любых иных контактов. CRM дает возможность предотвращать формирования дубликатов. CRM включает в себя ряд инструментов, позволяющих создавать отчетность, осуществлять импорт/экспорт контактов, анализировать и сегментировать аудиторию. На основе информации, полученной из CRM, возможно осуществлять распределение перечней потенциальных заказчиков между менеджерами, планирование акций и анализ показателей их эффективности. CRM дает возможность получать отчетность о счетах, сделках, всех делах, создавать графики. CRM оснащена типовыми отчетами и конструктором для создания отчетности. Можно посредством полученной отчетности произвести оценку эффективности деятельности менеджеров, вычислить объем сделок через контакты и компании, узнать о ситуации со сделками. При просмотре «воронки продаж» сразу появляется информация о количестве сделок, находящихся на стадии обработок, о количестве сделок, которые находятся на этапе уточнения данных и т.п.

Кроме того, можно произвести установку связи CRM с виртуальным магазином. После этого менеджеры смогут осуществлять обработку заказов, которые получены на сайте магазина, в CRM. Следует только осуществить настройку данной интеграции один раз при помощи мастера для введения в CRM единой базы клиентов и конвертации каждого заказа в продажу. Ведение учета и осуществление анализа информации о каждом клиенте дает возможность увеличить объемы осуществления повторных продаж. Непосредственно из CRM продавцы осуществляют сделки. В CRM имеется специальная система ведения учета работы с клиентами, мощнейшая система разработки отчетности, а также массу подручных высокоэффективных инструментов.

Портфолио
Память о Вас и Ваших близких на многие поколения
Подробнее
Прокат металла
Подробнее
Интернет-магазин кожи и меха
Подробнее
100% оригинальная парфюмерия в Москве
Подробнее
Вьетнамский ресторан премиум класса
Подробнее
Внедрение информационных систем
Подробнее
Организация международных конференций
Подробнее
Производство молочной продукции
Подробнее
Спортивный сайт
Подробнее
Интернет-магазин мебели и аксессуаров
Подробнее
Интернет-магазин электротранспорта
Подробнее
Сайт института актуальной экономики
Подробнее
Наши клиенты
Парк развлечений Boom Zoom
Алгор
Норбит
Molga Consulting
Metrotile
Нетология
Monqi
Премиум Пак
Aasha Herbals
Аджва
Салон красоты Сударушка
Пава
ТЦ "Панфиловский"
Фитнес Лаборатория
Система Главбух
Vanguard
GoAsia
ТЦ «Солнечный ветер»
Teledoc
Tchernov Cable
Отзывы
Благодарю компанию web-now.pro за помощь в разработке и запуске проекта POLITSECRETS.RU. Перед нами стояла задача – внедрить проект в сжатые сроки и по оптимальной цене. Порадовало то, что мне подроб...
Вера БлашенковаСекреты успешных выборов, Москва...
Мне очень понравился подход с которым нас встретили "Ваша задача заниматься бизнесом, наша - сделать Вам представительство в сети". После этого ребята разработали полное тз на проект, мы внесли пожела...
МаксимIT-TASK, Москва...
Работа проделана хорошо! Дизайнер и менеджер на отлично. Надеюсь на сотрудничество в дальнейшем. Есть шероховатости в деталях по задачам, но приятно сказывается оперативность и желание исправить, внес...
БруноСоциальная сеть След Жизни, Москва...
Работой остались очень довольны. К работе подходят ответственно, аккуратно, открыто. Проект был сдан чуть раньше срока, по ходу работы возникали изменения, все они принимались безоговорочно, работа вы...
ЕвгенийМагазин текстиля, Москва...
Сотрудничаем с 2007 года и сделали не один проект. Самое главное - команда умеет отстаивать своё мнение и постоянно развивается.
МарияМеждународные конференции, Москва...
Спасибо всему коллективу компании! Разработали красивый и что самое главной рабочий интернет магазин! Реклама настроена и запущена, продажи идут, бизнес развивается! Нам постоянно подсказывают о новых...
ВадимИнтернет магазин Aromatic.pro, Москва...
Большое спасибо команде за оперативность, качественные работы, отличный креатив и привлекательные цены!
Виктория, ОАО "Фармстандарт...
Здравствуйте уважаемые партнеры! С наступающим Новым Годом! Желаю Вам дальнейшего процветания и успехов в Вашей благородной работе! С вами приятно сотрудничать! Очень благодарен Вам за своевременное о...
Сергей ЮрченкоКинотруд, Москва...
Благодарим команду Brand Now и лично Дениса Логинова за оригинальное видение,разнообразие идей, четкость взаимодействия и безукоризненное соблюдение сроков выполнения проекта! Планируем продолжить сот...
ТатьянаBizness Linkerz...
Компания КУН выражает благодарность за сотрудничество: непростая задача была выполнена в требуемые сроки и полностью удовлетворила заявленному ТЗ. Приятно удивила готовность Генерального директора нач...
Мария, Компания КУНhttp://www.kuhn.com/...
Все отзывы Добавить отзыв

Заполняя данную форму, Вы принимаете условия Соглашения об использовании сайта, в том числе в части обработки и использования персональных данных.

Неверный вводНеверный вводНеверный вводНеверный вводНеверный ввод